“最近这几天,淘宝商家的推广短信息格外多,仅10月31日这一天,我就接到了100多条垃圾短信。”有市民称,“双十一”前后这段时间,手机里的垃圾短信轰炸达到了高峰,“这些短信息完全不在乎用户的感受,有的甚至大半夜给你发,又不知道该如何拒收,真的是很烦。” >>>“最好不要随意用自己手机号注册会员” 根据《中华人民共和国广告法》第四十三条及《通信短信息服务管理规定》第十八条规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者向用户发送商业性短信息的,应当经过用户事先同意,并且用户在未回复或明确拒绝的情形下,也不得再向其发送相同或类似短信。而大多数商家进行“双十一”促销短信“轰炸”,并未事先取得用户的同意,或在用户退订后还坚持发送,违反了上述规定。 用户在收到“双十一”促销骚扰短信后,可以根据《通信短信息服务管理规定》第二十六条、第二十七条规定,向短信息服务提供者投诉或者向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,要求其采取措施。对于侵犯公民个人信息的,可以向法院起诉要求承担民事责任;认为涉嫌犯罪或发现犯罪线索的,可以向公安机关进行报案。 但有市民指出,这项条款的可操作性并不大。“我们之所以会接收到如此多的商家推广信息,是因为在电商平台的商家购买东西,或者是注册会员时,将个人信息留给了商家。”这位市民称,“一般我们在浏览商家店铺网页时,或者网购商品时,商家会要求买家注册一个会员,这个注册是以优惠券作为吸引,让我们留下手机号,再签订一个协议,这样商家就可以在需要的时候进行群发推广了。” “想要不受垃圾短信骚扰,最好的方式就是保护好个人信息,不要随意用自己的手机号码在电商平台注册会员。”有市民称,这比事后再拉黑、举报管用多了。 >>>“双十一”各商家垃圾短信多 市民不胜其扰 这位市民的感受,也代表了最近这段时间不少市民的状态。“一到购物狂欢节就这样,有时候一天时间不看短信,就有将近100条的未读信息。”市民王女士称,大部分信息都是网购平台商家发送过来的,什么“双十一开抢”“双十一倒计时”…… “这些信息我根本就不看,大部分都是直接删了,有时未读短信息积攒的多了,删都删不过来。” 有市民称,网购平台的这些商家,发送推广短信时也毫不在乎用户的体验感受,“大半夜也给你发过来,看吧耽误休息,不看又怕错过一些重要信息,所以就让人很恼火。”市民赵先生称,感觉这些垃圾信息比诈骗短信厉害多了 。 面对网购平台商家的这些推广信息,不少市民虽然感觉苦恼,但是却不知道该怎么办? 对此,记者也咨询了运营商的工作人员,据中国移动的一名工作人员称,运营商没有具体的推广信息拦截业务,如果市民频繁接收到某个号码发送的骚扰信息,可以在信息内容前添加信息号码加星号,发送至10086999进行举报,也可以自行下载拦截软件进行拦截。 面对频繁的商家推广信息,有市民放任不管,有市民则在手机上下载了短信拦截软件,或者直接将商家的推广号码拉黑,但无奈商家推广号太多,市民想逐条屏蔽、拉黑也是无能无力。“垃圾信息太多,总不能每个号码都屏蔽、拉黑吧,只能是发过来之后逐条删除。”有市民质疑,面对这些垃圾信息,我们能做的仅仅是拉黑吗?这种操作意义有多大?
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